込江保次税理士事務所■横浜市栄区・鎌倉市大船

突如Ｂフレッツ光ファイバの回線が途絶えました。
電話が繋がらなくてもそれほど不便には感じないと思いますけれども、ネット回線が繋がっていないことはとても不安に感じます。いわゆる通信難民でした。

慌ててＮＴＴの工事担当電話（0120-242-751）へ電話を掛けて確認をしてもらったところ、本線から回線終端装置（ＯＮＵ）の部分で断線がありそうだとのことでした。
すると「すぐ現地確認にまいります」と言われたのですが、本当にすぐ１時間もしない内に来てくれました。

まず最初にＯＮＵを見てもらうと正常であれば点灯している「Auth」ランプが消えていたので、この装置に問題がありそうだということで新しいものに置き換えてもらい、再設定をしたところ簡単に無事復旧しました。
担当者の話では、この辺りは最近カラスの被害が多くてしょっちゅう回線切断が起こっているそうで、今回もそうではないかと屋外配線工事用の車で来てくれたとのことです。
カラスがイタズラをして屋外配線をひっぱって切ってしまうために、ＮＴＴは対策用のケーブルを開発しているそうです。
そう言えば鎌倉では有名な野良リスが電話ケーブルをかじって切ってしまうので、シールドを巻いた太くて丈夫なものに置き換えが進んでいると聞いたことがあります。

いずれにしても迅速に復旧できたよかったです。
しかしＮＴＴ側ではどこまで回線が繋がっているかの確認ができるのですから、随時確認をしていて、切断したのが見つかった時点で連絡をするなり来てくれるようであれば不安にも感じずありがたいのですが…